私たちの仕事は事故現場に
駆けつけることです!

多くの保険代理店が行きたがらない事故現場。
行きたがらないからこそ、私たちは事故現場に行くのです。
私たちが毎日に事故現場に行くような状態であれば、
私たちの仕事は毎日お客様から「ありがとう」といわれる仕事になるのです。

多くの保険代理店が行きたがらない事故現場。
行きたがらないからこそ、私たちは事故現場に行くのです。
私たちが毎日に事故現場に行くような状態であれば、
私たちの仕事は毎日お客様から「ありがとう」といわれる仕事になるのです。
私たちはこれまで、販売や営業を中心に置いた仕事の仕方では保険の仕事は大変すぎるのではないか…そのように思い、保険の仕事を見直してきました。
私たちの経営理念は保険を通じてお客様に感動を与えることです。
そのためには保険を販売するだけでなく事故やトラブルの際、お客様に寄り添い解決の手助けをすることが重要ではないかと考えています。
そもそもお客様はトラブルの際にサービスを受けるために保険に加入しているのであり、保険に加入する事自体は目的ではありません。トラブルの時にすぐに来てくれる、真剣に考えてくれる、お客様のトラブルに寄り添う、我々がそんな存在になれるとしたら非常に意義のある事だと考えています。
お客様のトラブルに寄り添う、その考えに共感いただける方と一緒に働きたい。
保険の営業と言うと大変そうなイメージがありますが、ノルマや長時間の残業はありません。初めは覚えることも多く大変かもしれませんが、我々と一緒に仕事をしたいと思ってくれる方をお待ちしております。
代表取締役社長 八谷 陽
代表取締役社長 八谷 陽
インタビュー
入社前の保険の仕事のイメージはノルマが大変で無理に勧誘をしなといけないと思っていました。ですが入社後はイメージとは全く違い、保険を検討しているお客様からのご相談がほとんどで、それぞれに合った商品をご提案させていただいております。保険以外の相談もたまに受けるのでお客様にとっても相談しやすい雰囲気だと感じます。
普段の仕事はプレゼンの資料や契約書を作成したり、お客様に提案したり、事故対応の進捗を確認・報告をしたりしています。これも大切な仕事ですが、やはり事故対応している中で、「ありがとう」と言っていただける時が一番やりがいを感じます。少し遠方の事故で事故現場まで行ってお客様が次の目的地に行くためのレンタカーを手配できたときに「こんな事までやってもらえるの」と驚かれていたことがとても印象的でした。
私自身営業経験はなかったのですが、困ったことがあれば相談できる環境がありますので、わからないところがあっても丁寧に教えてもらえたり、話している中で間違いに気づくことも多々あります。私自身すべてを完璧にこなすことはできませんが、お客様や仕事に対して誠実で一生懸命に向き合うことを心掛けています。
前職は生命保険会社に勤めていました。営業のノルマを達成しないとお給料を維持することが難しく、お客様都合で短期解約が発生した時はお給料が大幅に減額されてしまうこともあり…。固定給で安定できる仕事がしたいと思っていたところ、営業のノルマがなく、事故対応を大切にしているというところに惹かれてクオリティーに入社を決めました。
はじめは約款に記載されている保険金が支払われない部分などをお客様にお伝えする際、伝え方が分からずお客様をご不安にさせてしまうこともありました。今では自分が保険の内容を正しく理解することはもちろん、一人ひとりのお客様に対してどのようにお伝えすると理解しやすいかを考えてお話しするよう心掛けています。事故の現場でもお客様の立場に立った現場対応とその後の事故解決までの流れをお伝えすることができるようになりました。お客様が「安心しました」と言って帰宅されたときは、この仕事をしていて良かったと思う瞬間です。
入社して心掛けていたのはわからないことはまず自分で調べることでした。そのあとまわりに聞くことによって理解が深まり、これが私自身の成長につながったと思っています。また会社としてお客様を大切にしていると感じるとともに一緒に働くスタッフも大切にしていると感じました。今後は一緒に働ける仲間を増やし、支店をつくり、少しでも事故現場に早く駆け付けれるようにできれば、世の中も保険に対するイメージが変わり、お客様にとっても、スタッフにとっても、事故対応を通して感動を味わうことができるお仕事にになると思います!
営業の仕事として当然ながら保険商品の説明をする機会は多いですが、その中でお客様から「こんなに詳しく説明してもらったことは初めてで、すごく分かりやすかった」と言って頂けたりすることもあり、そういった時にやりがいを感じます。
ただそれ以上に、事故現場へ行った時に現場対応は勿論、不安に思っていることや分からないこと、今後の流れなどをご案内した際に感謝の言葉をいただいたりするシーンが多いので、そういった時にやはり現場へ行って良かったと感じます。
入社当時は自分自身の成長も考え、自らの希望で新規開拓営業に携わりました。断られ続けて足が動かず思考も止まる毎日で大変苦労し、今までの自分の考えの甘さを痛感しました。そうして悩んだ時いつも心にあったのは、2つの想いでした。
一つは、この仕事をきっかけに今まで関わってきた人たちや社会の役に立ちたい。もう一つは、中途半端な人生から脱却してこれからの人生を良くしたいと心から思っていたことです。
とにかく目の前の仕事を全力で取り組みました。毎日その2つを思いながら経験を積むことで自分自身を磨き成長することができ、結果が出せるようになりました。
挑戦には自分自身の勇気や覚悟が必要です。入社2年目に保険会社の中部地区で一番の営業成績を収めることもでき、些細なことでもコツコツと努力していけば自ずと挑んだ人だけが分かる感覚や見える景色があることに気付きました。今では思い切って挑戦したことが財産だと感じています。
営業チームの業務が円滑に進むようにフォローできた時、分からないことを調べて知識や経験が一つずつ増えていると実感した時など、最適解はなんだろうと考えながら業務している時はやりがいを感じます!
仕事のミスが発生してしまった際、人のせいにするのではなくどうすれば防げるか、そのためには自分がどういう行動を取れば良いのかを考えるということを学びました。
当時は様々な思いがありましたが、今は私にとってとても大切な経験だと思っています。
保険の商品が覚えられず、お客様にご案内する際は何を聞かれるのかいつも不安でした…。
すぐに答えられるよう詳細をまとめた資料を作成したり、ご案内を予定している時は何を聞かれてもいいように毎回内容のカンペメモを用意していました(笑)
今でも分からないことはたくさんありますが、疑問に思ったことはうやむやにせず、すぐに調べるようにしています!
課題、問題点、改善策、結果を順序立てて考え行動できる癖はついたと思います。
他にも細かなビジネスマナーやパソコン業務、仕事に対しての向き合い方など今でも日々学ぶことばかりですが、責任感と主体性を持って仕事に取り組むように意識しています。様々な方面からフォローできるように、会社にとってプラスになるような働きができたらと思っています。自ら色々な事にアンテナを向けて知っていくという姿勢を大切にしたいです。
募集要項
職種 | 営業 |
---|---|
給与 | 229,000円〜 |
昇給 | 年1回 |
賞与 | 年2回 |
休日 | 月8日〜10日(シフト制) |
福利厚生 | 社会保険完備、通信費、ガソリン代全額支給、家賃手当 |
勤務地 | 本社 |
勤務時間 | 9:00〜18:00(実働8時間) |
資格 | 高卒以上、普通自動車免許保有 |
職種 | 事務 |
---|---|
給与 | 173,000円〜250,000円 |
昇給 | 年1回 |
賞与 | 年2回 |
休日 | 月8日〜12日(年間休日125日) |
福利厚生 | 社会保険完備、家賃手当 |
勤務地 | 本社 |
勤務時間 | 9:00〜18:00(実働8時間) |
資格 | なし |
選考ステップ
エントリーフォームに入力してご応募ください。
履歴書と職務経歴書を郵送かメールでいただき2週間以内に結果をお知らせいたします。
志望動機や過去の職歴等をお聞かせいただき、その後弊社の会社説明をいたします。営業職の場合はSPIを実施します。
合否及び採用条件のご提示をいたします。